浙江大清翰林古典艺术家具有限公司
二O 二一年十月
第一部分 报告前言
《浙江大清翰林古典艺术家具有限公司社会责任报告》回顾了浙江大清翰林古典艺术家具有限公司在社会责任实践方面的理念、制度、措施以及取得的成效。关于本报告的披露内容，说明如下：
报告的组织范围：浙江大清翰林古典艺术家具有限公司
报告的时间范围：公司成立至2021年10月
报告的发布周期：年度发布
报告发布形式及解读本报告以电子版形式发布，欲获取报告电子版，请关注大清翰林公众号。
解答浙江大清翰林古典艺术家具有限公司报告及其内容问题联系方式：
联系人：余素娟 电话：13758950882
联系地址：东阳市六石街道东阳经济开发区木雕产业园云松路1号
本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写，内容客观公正，绝无虚假信息，定期公布，以接受社会的监督指导。
吾爱红木，诚其有德，材美而坚，质朴而实，虚静山中千百年未遽求谋，一朝入世，遂为帝王尊。明熹宗朱由校不爱江山好木工，常斧斤不去
手，雕镂精绝，人称木工皇帝，政无显出木艺扬名，斯人去远海黄不老，此皆帝功也！明亡清盛，紫檀大兴，宫中皆以紫为贵，雍乾父子躬自谋划，造办监督，博采天下巧匠，雕镂镶嵌艺精绝伦，后世尊之清宫典范。嘉庆爷始，交趾黄檀得被圣宠。从此明清两朝，黄紫红三色冠天下。
凡此百年，躬逢盛世，东阳百工兴，雕刻犹复荣。羡万物之得时，感吾辈之命使，窃谓薪火艺技不可绝，光复传统势在行。纵观西洋奢华百达翡丽、劳斯来斯者，俱从手工来，得非吾中华无神技乎？乃人之不欲其精矣！此诚不及西洋远也。民族工艺位列不尊，曾不是吾辈之辱矣！“大清翰林”志通绝品，黄紫红三色馆庋藏，以文为骨，以史为志，工于设计长于营造，谋于当代利及子孙。
精者: 艺也！技也！文也！不独型材艺韵更兼器以载道！所以然:“大清翰林只做精品”！
浙江大清翰林古典艺术家具有限公司位于“世界木雕之都”浙江省东阳市，座落于风景秀美的雷弄山脚下，江南园林风格建筑，青黛粉墙，廊庑院语，环境宜人。公司以“大清翰林 大师作品”为理念，坚持“我们只做精品”为发展目标。 经过多年的发展和积累，汇集了大批优秀的管理和设计人才，以及技术精湛的工匠。形成了以“德”为核心的企业经营文化，以“易”为核心的企业创新思想。公司以古典艺术家具为载体，引入人性化、规范化生产管理。以研发、生产、销售相互促进的运营模式。以发扬中国古典艺术家具文化为己任，坚持自主创新，不断提升自我。在中国木雕艺术大师吴腾飞的领衔指导下，公司设计的产品在业界独树一帜，获得多项大奖，品牌知名度享誉全国。在吴腾飞总经理以身修学、修己传导的思想引领下，不断教育与学习，提升公司整体团队对中国传统“德”文化的理解与践行，形成了以德立企、以德治企、以德育人、以德制器的发展思路。
第二部分 报告正文
2020年，在公司全体员工共同努力下，公司面对严峻的外部环境创新破难、共克时坚，产销量、销售收入、利润等主要经济指标稳中有升，经济总量稳健增长，圆满完成公司年度各项工作指标。
公司确定了未来五年战略规划为“增长型战略”，以质量管理为中心、技术创新为依托、市场需求为导向、人才培养为支撑、管理创新为动力，进一步扩大市场占有率并打响国内品牌知名度，产品质量和品牌两手抓。适应市场环境的变化，不断调整企业的经营方向与目标。
公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。公司构建了扁平化的组织结构，合理减少管理层次，缩短纵向沟通距离，提高工作效率。每个部门都是其它部门的内部客户和服务者，双向岗位责任环环相扣，促进上下工序员工之间的沟通与合作，最大限度提高组织的运作效率。
图1 公司组织机构图
根据公司发展需要，制定各个部门职责，及其岗位职责与权限。形成《岗位职责说明书》。
为了更好的听取和采取员工、客户的各种意见和建议，有利于在不同的部门、职位和地区之间实现有效的沟通和技能的共享。公司针对性的设计了工作系统，并对各类别的信息沟通反馈设计了针对性的部门，明确其职责。
公司各级部门按照明确的岗位职责和权限，共同确保公司产品和服务的质量。
公司重视对股东利益的保护，年终决算报表经审计后报董事会，确定利润分配方案，经股东会批准向股东分红；审议重大事项时，召开股东大会，切实保证股东权益。
大清翰林在谋求自身发展同时，时刻不忘为公司做出贡献的员工，公司领导心系员工需求，切实把企业对员工的关心、关怀传递给每一个员工，让全体员工共享企业发展的成果。
1、营造以人为本，营造健康、安全、舒适的良好工作环境
（1）公司为保障员工生命安全和职业健康，成立以了总经理为主任的安全生产委员会。安全生产委员会通过安全知识培训、开展安全比赛，强化全员安全意识，降低事故发生率。公司认真贯彻执行《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》，对特殊工种采取特殊防护，配置必须的劳保用品。
（2）为了规范安全操作，安全生产委员会定期对车间及办公区域进行6S安全检查，并及时记录安全隐患。安全生产委员会鼓励员工通过内部会议或文件、总经理信箱直接反映不安全因素和不规范操作，提交改进意见。安全生产委员会还通过每年举行多种活动让员工参与安全环境改善工作。
（3）公司车间的工作环境中对员工身体最有影响的因素是粉尘、噪声、高温。对粉尘，公司对噪声，公司实行国家三级标准监控，确保达标，根据季节和车间的不同，检测的频率也不同；对高温，公司在夏季对热处理车间每日测温一次，夏季高温季节，对一线员工发放高温补助、防暑品、营养品。
2、保护员工权益，关爱员工，解决员工工作和生活中的实际问题和困难
公司各类员工合同签订率100%，合同执行100%，加班时间按照国家法律规定执行，“五险一金”完全按法律规定缴纳，公司根据国家劳动法律法规的相关要求制定了以岗位绩效工资制为主体的工资分配制度，按时足额发放员工薪酬，使员工薪酬与企业经营成果相匹配。
高层领导及时倾听广大员工的心声，了解员工支持和保障措施的效果，进一步解决员工工作和生活中的实际问题和困难；对于具名的员工申诉，公司开通了畅通的员工申诉管理通道。无论是建议还是意见，对于各级人员的信息都进行详细的反馈，让员工了解到公司关注了员工的想法，公司重视员工的想法。
公司积极倡导“以人为本”的管理理念，在识别不同岗位类别人员的需求同时，还特别关注这些人群中的特殊群体，如关注女性员工的工作环境、工作时间、工作强度以及长期性的职业发展、公平机会等因素；针对现在越来越多的80后、90后群体的特质给予更多的关注。同时公司针对不同层次的员工需求制订了各种保障措施，并对员工进行针对性、个性化的全面支持，把公司打造成为真正的成长平台。
公司每年在妇女节、中秋节、重阳节、春节等节日为员工带去慰问，带去年节福利。
5月16日，公司组织管理人员、销售人员以及老员工们游玩有“天下第一秀水”之称的千岛湖，带大家感受“千岛碧水画中游、青山绿水金腰带”的无限魅力。参加这一次集体活动，大家放松了心情，调整了心态。同事之间增加了沟通和理解，增进了友谊。再一次将“大清翰林”这个大家庭，紧紧地凝聚在一起，我们再出发！
为使不同能力素质、职业兴趣的员工都可以找到适合自己的上升路径，公司明确了不同职系的晋升评估、管理办法，为员工提供“横向”、”纵向”并存的双轨制职业发展通道，充分给予员工不断上升的机会。员工可根据自身的实际情况选择“纵向发展、横向发展、综合发展”三种职业生涯发展方式。
为增强员工职业规划意识，公司总经办专门制定了职业生涯规划的制度，并设立了专人。员工试用期结束后，公司对员工进行个人特长、技能评估和职业倾向调查，帮助员工自我认识。如调查员工职业兴趣、资质、技能、个人背景等，设立未来职业目标，制定发展计划等。同时，总经办的专人对员工职业生涯目标实施定期跟踪管理，督导员工往生涯设定的目标方向发展，最终实现职业生涯目标。
在做好员工职业发展指引的基础上，公司还积极构建多种学习成长平台，如公司三级培训、员工换岗、后备人才培养计划等，帮助员工实现职业发展，初步形成了职前培养与职后发展与培训提升良性循环的职业教育体系，促进了员工职业的快速稳健发展。
公司积极鼓励员工参与群众性质量管理，充分发挥每个员工的力量，来提高公司的质量效益。公司群众性质量管理活动坚持“广泛动员、全员参与”原则，以普通一线员工为质量创新的主力，将QC小组、合理化建议、6S活动作为公司全员质量活动的平台，通过各类技术比武、合理化建议排名等活动激发员工参与热情。公司提供各项活动所需的资源，并通过对活动成果评定、认可和激励员工参与质量管理活动的积极性。
在传统佳节期间，对于在节日期间不能回家团聚的员工，公司举办聚餐晚宴，公司领导与员工共度佳节：公司组织开展年终团圆午宴活动，表彰“优秀员工”、“优秀班组”、“优秀车间”；在年会上，员工还自编、自导、自演丰富多彩的文艺活动，一个个精彩节目展示了员工多才多艺的一面，展现了激扬奋进的大清翰林团队精神。
乙亥年腊月十一，大清翰林迎來了「二零一九答谢全体职工联欢会」，整个现场在一曲《梦回大清》的大型旗袍秀中，拉開了序幕。在联欢会中准备了丰富的节目、奖品，犒劳辛苦工作的公司员工。
公司秉承“大清翰林 大师作品”的经营理念，以“诚信、共赢”的精神，和供应商、客户等相关方进行友好协商合作，严格履行合同，诚信相处，互惠多赢，共同发展，共享价值。公司对于顾客的利益保护主要通过以下方式实现：从生产到物流环节保证产品的安全性及有效性；建立完善的产品质量问题和投诉处理机制；提供全方位的产品使用咨询服务；以业务代表及经理定期拜访为特色的客户管理机制；完善顾客满意度调查机制。公司一直坚持诚信经营、利益共享、互惠互利的原则，不断完善采购流程与机制，对供应商管理遵循着风险管理方法和生命周期模式，在原辅材料采购上与供应商建立了较长期的协作关系，不断加强供方管理，帮助供应商提升质量管理水平。与主要物料供应商签订有质量协议，在协议中明确了双方所承担的质量责任。建立有物料供应商审计和批准的操作规程，明确了供应商的资质、选择的原则、质量评估方式、质量审计内容、评估标准、质量审计人员的组成及资质，确定了现场质量审计周期以及物料供应商批准的程序。
浙江大清翰林古典艺术家具有限公司重视节能降耗与环保工作：积极开展节能降耗月活动、组织节能降耗工作小组、建立清洁生产工作小组，组建安全办公室等。在制造过程中融入节能环保，在生产过程中不断改进生产流程，优化生产工艺，研究新型环保节能工艺技术，降低物料与能源消耗，减少废弃物，致力于建设无害于环境的绿色工厂。
公司已经建立了ISO14001环境安全管理体系，对公司环境管理体系的运行情况实施定期和不定期的检查。公司采用先进的工艺、技术和装备，全面实施清洁生产，降低单耗，提高原料利用率，从源头减少污染物产生。落实了各项污染防治措施，重点做好了以下工作:
(一)废水防治方面
厂区实施了清污分流、雨污分流，提高水的循环利用和重复使用率；喷漆水帘废水和喷淋废水委托浙江省东阳市环保科技有限公司处理，做好了废水产生收集台账、转移联单、处理协议等管理工作，严格按照要求排放；生活污水经厂区内化粪池预处理后纳管排放至东阳市第二污水处理厂，达到《污水综合排放标准》(GB8978-1996)的三级标准后纳入工业园区污水处理工程集中处理。
(二)废气防治方面
对所有开料、木加工等生产设备设置收集装置，对产生的木屑粉尘进行收集，木屑粉尘经过中央除尘器处理后通过15m高的排气简高空排放;已设置单独的打磨车间，打磨、刮磨工位设置集气装置，将打磨粉尘部分经脉冲除尘器处理后室内排放，部分经水帘除尘处理后室内排放;已经设置单独封闭的喷漆房和晾干房，调漆工序在喷漆房内进行，喷漆房内的废气先通过水帘式除漆雾装置进行除漆雾，再与晾干废气一起通过“水喷淋+除雾装置+光催化氧化+活性炭吸附”处理，尾气通过15米高的排气简高空排放。废气排放执行《大气污染物综合排放标准》(GB16297-1996)“新污染源大气污染物排放限值”中的二级标准。
(三)噪声防治方面
选用低噪声设备，合理布局高噪声设备位置；对设备做减振处理，车间使用隔声效果好的材料；加强设备维修保养，保证了设备运行状态良好;合理安排工作时间，加强职工环保意识教育，防止人为噪声；厂界噪声排放执行《工业企业厂界环境噪声排放标准》(GB12348-2008)中3类标准。
(四)固废防治方面
废包装桶、漆渣、废活性炭、废棉布、废过滤材料等收集后委托浙江金泰莱环保科技有限公司处置;边角料、木屑经收集后外卖综合利用;废砂纸和生活垃圾委托环卫清运处理。
三、健全了环保管理制度。加强了日常管理和各类设备的维护、检查，制定事故处理应急方案，落实应急处置各项措施，确保“三废”全面稳定达标排放，固废危废得到安全处置。
公司在2020年9月进行了三废检测，检测点位、项目、频次详见下表
表1检测点位、项目、频次
表2 三废排放结果
公司积极响应国家建设“资源节约型、环境友好型”企业的号召，高度重视环保责任，始终坚持全面落实科学发展观和环境保护，遵守国家和地方有关环境保护的法律法规和排放指标，认真落实各项环保管理制度，积极实施可持续发展战略，不断推进节能减排与环境保护工作，追求经济与环境的协调发展。
公司重视节能清洁生产教育：通过多样化的宣传渠道和培训，使清洁生产理念深入人心；生产过程中安装废气水膜除尘呼吸装置、中央除尘系统、粉尘综合治理等环保设施，坚持“遵守法律法规，突出过程管理，注重科技发展，创建和谐环保职业健康安全企业，铸就大清翰林品牌”的QEO方针。
公共关系是企业与外部沟通的桥梁，公益事业是企业回报社会的重要方式。公司在做好企业发展的同时，注重维护公共关系，积极参加社会公益事业活动，促进企业与社会的共同进步。和谐的公共关系和良好的公共关系有助于企业形象的塑造。公司自觉、积极配合政府部门的监督与检查；主动关注社会舆论，接受媒体采访，向社会各界介绍公司相关情况，并虚心接受各方的意见和建议，充分尊重所有与公司相关的群体和个人，构筑和谐的公共关系。
公司始终不忘回报社会，承担社会责任，主要体现在以下四个重点：慈善捐助、教育文化以及重大灾害事件救助，通过制定年度公益活动计划，从预算、人员等方面保证有计划地开展公益支持活动。
浙江大清翰林古典艺术家具有限公司一直将社会公益活动视为企业活动的一个重要组成部分。高层领导和相关部门对公益支持进行系统策划，根据企业不同发展阶段和战略重点确定投入公益支持的原则和优先次序，做到既真正有利于社会，又利于企业发展。结合企业的使命、愿景和价值观以及企业发展战略确定了公益支持的原则为“支持社会，文化，教育等事业的发展以及紧迫问题的解决”，确定了重点支持的公益领域为教育、文化、抗震救灾助残扶贫以及社区支持。
公司成立了由总经理亲自挂帅的公益计划实施组织体系，明确了工会、总经办等部门在公益支持领域的相关职责，把公益支持纳入年度全面预算，年底对执行情况进行检查。目前已累计向社会捐款捐物接近百万元，用于支持教育、慈善、环保等事业。公司热心公益事业，关爱老人及青少年，每年投入资金扶老助学，获得社会各界的称赞。
表3公益事业支持情况
未来国内国际形势变化莫测，公司将抓住机遇，应对挑战，强化品牌价值提升，持续改善品牌形象和溢价能力；强化产品质量提升，以质量提升拉动销量规模扩大；强化生产效率提升，最大限度的适应市场需求；强化经营质量提升，切实提高盈利能力；强化管理水平提升，创新管理模式，实现管理突破。公司将继续认真履行公司的社会责任：深入规范公司治理，稳健运营，为股东带来更多收益；充分激励员工，为员工提供发展空间，持续关爱员工，积极倾听员工心声，做实思想文化建设和企业形象提升两大核心工程，塑造员工精神；加强与利益相关方的沟通合作，维持平等、互利、诚信的战略合作伙伴关系；加大产品研发力度，不断丰富产品线，保证产品质量，优化客户服务，加强客户沟通，最大限度地提升客户满意度；继续坚持落实科学发展观，投身环境保护工作，完善环保制度，利用环保设备技术减轻和避免污染，加大环保宣传力度，展开环保节能活动，提高员工的环保节能意识，构建绿色环保企业；持续维护公共关系，热忱社会公益事业，塑造良好的企业形象，带动地方经济发展，追求企业与社会的和谐共生。
浙江大清翰林古典艺术家具有限公司
2021年10月
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